Đơn vị thực hiện

• Hạng mục

  DỰ ÁN

• Thời gian

  TỪ 2024 ĐẾN NAY

• Lĩnh vực

  Sức khỏe và Thịnh vượng Cộng đồng

Việc tiếp cận, cấp cứu nhanh chóng và hiệu quả trong trường hợp người bệnh gặp các vấn đề tại nhà như đột quỵ, nhồi máu cơ tim, tai nạn,... có vai trò quan trọng, giúp giảm thiểu nguy cơ tử vong, cải thiện chất lượng cuộc sống cho người bệnh sau điều trị. Tuy nhiên, tại thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ (cũ), hệ thống khám chữa bệnh vẫn chưa đáp ứng tối ưu nhu cầu của người dân, ảnh hưởng đến khả năng cứu chữa người bệnh trong các tình huống khẩn cấp. Trước thực trạng đó, tháng 5 năm 2024, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã triển khai Mô hình Kết nối và hỗ trợ y tế của cán bộ y tế BVĐK tỉnh Phú Thọ tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì, nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế khẩn cấp, người dân được cán bộ y tế của Bệnh viện sống tại khu dân cư hỗ trợ nhanh nhất, ngay khi gặp các vấn đề về sức khỏe, giúp nâng cao hiệu quả điều trị và tối ưu nguồn lực y tế.

Bối cảnh dự án

Khám chữa bệnh là một phần quan trọng trong hệ thống y tế, đóng vai trò then chốt trong việc can thiệp kịp thời cho các trường hợp nguy kịch như đột quỵ, nhồi máu cơ tim, tai nạn, sốc phản vệ và suy hô hấp... Việc cấp cứu nhanh chóng và hiệu quả không chỉ giúp giảm thiểu nguy cơ tử vong mà còn hạn chế các biến chứng nghiêm trọng, cải thiện chất lượng cuộc sống cho người bệnh sau điều trị.

Tuy nhiên, tại thành phố Việt Trì, hệ thống khám chữa bệnh hiện nay vẫn chưa đáp ứng tối ưu nhu cầu của người dân do một số hạn chế:

Thời gian tiếp cận cấp cứu kéo dài: Nhiều trường hợp người bệnh trong tình trạng nguy kịch phải chờ đợi lâu do xe cứu thương không thể tiếp cận nhanh chóng, đặc biệt tại các khu vực có hạ tầng giao thông phức tạp hoặc xa trung tâm y tế.

Thiếu cơ sở hạ tầng khám chữa bệnh: Hiện nay, các trạm cấp cứu vệ tinh chưa được phân bố hợp lý, gây quá tải cho hệ thống y tế tuyến tỉnh.

Sự phối hợp chưa đồng bộ giữa các đơn vị y tế: Việc điều phối xe cấp cứu, kết nối giữa các đội cấp cứu và bệnh viện còn hạn chế, dẫn đến chậm trễ trong xử lý các tình huống khẩn cấp.

Nhận thức của người dân về khám chữa bệnh còn hạn chế: Nhiều người chưa được trang bị kiến thức về sơ cứu ban đầu và cách liên hệ với các dịch vụ cấp cứu một cách hiệu quả.

Những hạn chế trên ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cứu chữa người bệnh trong các tình huống khẩn cấp, làm gia tăng tỷ lệ tử vong và biến chứng nặng do cấp cứu không kịp thời.

1. Các mô hình khám chữa bệnh áp dụng tại các khu dân cư trên thế giới:

1.1. Mô hình xe cấp cứu tiêu chuẩn (Traditional Ambulance Model)

Đây là mô hình phổ biến nhất trên thế giới, sử dụng xe cứu thương được trang bị đầy đủ thiết bị y tế cùng đội ngũ nhân viên y tế cấp cứu (EMS - Emergency Medical Services).

Các quốc gia có hệ thống cấp cứu tốt như Mỹ, Canada, Anh, Úc... đều sử dụng mô hình này với số lượng xe cấp cứu lớn, sẵn sàng ứng phó trong thời gian ngắn.

1.2. Mô hình First Responder – Đội phản ứng nhanh tại cộng đồng

Các nước như Anh, Mỹ, Đức triển khai hệ thống "First Responders", tức là những người được huấn luyện sơ cứu tại địa phương (cảnh sát, lính cứu hỏa, tình nguyện viên y tế, hoặc bác sĩ gia đình).

Những người này có thể đến hiện trường trước xe cứu thương, thực hiện sơ cứu ban đầu nhằm tăng cơ hội sống sót cho người bệnh.

1.3. Mô hình Bác sĩ cấp cứu di động (Mobile Emergency Doctor - Notarzt)

Được triển khai ở Đức, Áo, Thụy Sĩ, mô hình này sử dụng xe chuyên dụng chở bác sĩ cấp cứu đến hiện trường nhanh nhất có thể.

Khi người bệnh cần điều trị ngay tại chỗ trước khi nhập viện, bác sĩ có thể trực tiếp xử lý tình trạng nguy cấp như sốc phản vệ, đột quỵ, ngừng tim...

1.4. Mô hình cấp cứu bằng xe máy (Motorcycle Ambulance)

Áp dụng rộng rãi tại các thành phố đông đúc như Bangkok (Thái Lan), Mumbai (Ấn Độ), Jakarta (Indonesia).

Xe máy cấp cứu giúp tiếp cận nhanh chóng trong điều kiện tắc đường, mang theo các thiết bị cấp cứu cơ bản như máy sốc tim, bình oxy, thuốc cấp cứu.

1.5. Mô hình cấp cứu bằng Drone (Drone Ambulance)

Hà Lan đã thử nghiệm hệ thống drone cấp cứu có thể vận chuyển máy sốc tim AED đến người bệnh ngừng tim trong vài phút.

Một số nơi như Thụy Điển, Canada cũng đang thử nghiệm mô hình này để vận chuyển thuốc, vật tư y tế.

1.6. Mô hình cấp cứu tại nhà (Home-Based Emergency Care)

Một số nước như Pháp, Mỹ triển khai mô hình này, cho phép bác sĩ hoặc nhân viên y tế di động đến tận nhà người bệnh để điều trị các tình huống không quá nghiêm trọng nhưng vẫn cần can thiệp y tế nhanh chóng.

2. Các mô hình khám chữa bệnh áp dụng tại các khu dân cư Việt Nam:

Ở Việt Nam, các mô hình khám chữa bệnh đang được triển khai theo nhiều hình thức khác nhau để đáp ứng nhu cầu cấp cứu nhanh chóng và hiệu quả tại các khu dân cư. Một số mô hình tiêu biểu bao gồm:

2.1. Mô hình Trung tâm cấp cứu 115 (Mô hình truyền thống)

- Hiện nay, hệ thống cấp cứu 115 hoạt động tại hầu hết các tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng...

- Khi có cuộc gọi khẩn cấp, tổng đài 115 điều phối xe cứu thương từ bệnh viện hoặc trung tâm cấp cứu đến hiện trường.

- Nhược điểm: Ở một số địa phương, thời gian tiếp cận người bệnh còn chậm do thiếu xe cứu thương, nhân sự và vấn đề giao thông.

2.2. Mô hình cấp cứu vệ tinh 115 (Tại TP.HCM, Hà Nội)

- TP.HCM đã triển khai mô hình "cấp cứu vệ tinh 115", trong đó nhiều bệnh viện lớn và một số phòng khám được trang bị xe cứu thương sẵn sàng hỗ trợ cấp cứu ngay tại khu vực của họ.

- Khi có tình huống khẩn cấp, hệ thống sẽ điều phối xe từ bệnh viện gần nhất, giúp rút ngắn thời gian tiếp cận.

- Hà Nội cũng đang từng bước áp dụng mô hình này.

2.3. Mô hình cấp cứu bằng xe gắn máy (TP.HCM, Đà Nẵng)

- Một số bệnh viện và tổ chức y tế triển khai đội cấp cứu bằng xe máy để tiếp cận nhanh hơn trong khu vực nội thành, đặc biệt là những nơi hẻm nhỏ, đông đúc.

- Nhân viên y tế di chuyển bằng xe máy mang theo túi cấp cứu, bình oxy, máy sốc tim AED để sơ cứu trước khi xe cứu thương đến.

2.4. Mô hình tổ cấp cứu cộng đồng (Hội chữ thập đỏ, bệnh viện, tình nguyện viên y tế)

- Một số địa phương có lực lượng y tế tình nguyện hoặc nhân viên y tế tại các trạm y tế phường/xã được huấn luyện để sơ cứu và hỗ trợ cấp cứu ban đầu trước khi xe cứu thương đến.

Ví dụ: Hội Chữ thập đỏ TP.HCM triển khai đội hình tình nguyện viên sơ cứu ban đầu tại các điểm đông người như chợ, bến xe, khu dân cư.

2.5. Mô hình bác sĩ gia đình kết hợp cấp cứu tại nhà

- Một số phòng khám và bệnh viện tư nhân (như FV Hospital, Family Medical Practice) có dịch vụ bác sĩ gia đình kết hợp cấp cứu tại nhà, đặc biệt phục vụ nhóm người cao tuổi, người bệnh mãn tính.

- Dịch vụ này thường có chi phí cao và chủ yếu phục vụ người có điều kiện tài chính tốt.

2.6. Mô hình ứng dụng công nghệ trong cấp cứu

- Ứng dụng "EMDDI Cấp cứu" ở một số tỉnh/thành phố giúp người dân gọi cấp cứu nhanh hơn thông qua smartphone.

Hiện nay một số bệnh viện và công ty dịch vụ y tế tư nhân đang phát triển mô hình gọi xe cấp cứu qua ứng dụng, tương tự như gọi taxi công nghệ.

3. Thực trạng các mô hình khám chữa bệnh áp dụng đến các khu dân cư Việt Nam:

Khám chữa bệnh đóng vai trò quan trọng trong việc giảm tỷ lệ tử vong và biến chứng do tai nạn, bệnh lý cấp tính. Tuy nhiên, tại Việt Nam, hệ thống khám chữa bệnh vẫn còn nhiều hạn chế, dù đã có những bước phát triển đáng kể. Dưới đây là tổng quan về thực trạng triển khai các mô hình khám chữa bệnh đến các khu dân cư.

3.1 Mô hình cấp cứu 115 truyền thống

Cách hoạt động: Hệ thống xe cấp cứu 115 do Trung tâm Cấp cứu các tỉnh, thành phố quản lý, nhận cuộc gọi khẩn cấp từ người dân qua số 115. Xe cấp cứu sẽ di chuyển từ bệnh viện hoặc trạm cấp cứu gần nhất đến hiện trường.

Hạn chế:

- Thời gian tiếp cận chậm: Do mật độ giao thông đông đúc, đặc biệt ở thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM.

- Hạn chế về số lượng xe và nhân lực: Mỗi địa phương chỉ có một số ít xe cấp cứu, không đủ để đáp ứng nhu cầu.

- Thiếu sự kết nối với mạng lưới y tế cơ sở: Chủ yếu là xe từ bệnh viện hoặc trung tâm y tế, chưa có mạng lưới y tế tại khu dân cư để hỗ trợ sơ cứu trước khi xe cấp cứu đến.

3.2. Mô hình cấp cứu dựa vào bệnh viện tư nhân và xe cứu thương tư nhân

Cách hoạt động: Một số bệnh viện tư nhân (Vinmec, Bệnh viện Việt Pháp, Hoàn Mỹ,…) và dịch vụ cứu thương tư nhân có hệ thống xe cấp cứu riêng, có thể nhận yêu cầu từ người dân.

Hạn chế:

- Chi phí cao, không phù hợp với phần lớn người dân.

- Chưa có hệ thống liên kết rộng rãi với mạng lưới y tế phường, xã để hỗ trợ cấp cứu nhanh hơn.

3.3. Mô hình cấp cứu kết hợp trạm y tế phường, xã

Cách hoạt động: Một số địa phương đã thử nghiệm liên kết giữa Trung tâm Cấp cứu 115 và các trạm y tế phường, xã để hỗ trợ sơ cứu tại chỗ trước khi xe cứu thương đến.

Hạn chế:

- Thiếu nhân lực chuyên môn cao: Trạm y tế phường chủ yếu có bác sĩ đa khoa, không phải bác sĩ cấp cứu chuyên nghiệp.

- Trang thiết bị hạn chế: Nhiều trạm y tế chưa có đủ thiết bị cấp cứu cơ bản.

- Chưa có cơ chế hoạt động chặt chẽ: Việc liên kết giữa 115 và trạm y tế chưa thực sự hiệu quả, còn mang tính tự phát ở một số nơi.

Trong bối cảnh đó, tháng 5 năm 2024, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã chính thức triển khai Mô hình kết nối và hỗ trợ y tế của cán bộ y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì”. Mô hình được xây dựng nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế khẩn cấp bởi các cán bộ y tế của Bệnh viện ở ngay tại khu dân cư (có thể là hàng xóm, là người cùng thôn, cùng tổ dân phố… với người bệnh) nhằm hỗ trợ người dân nhanh nhất, ngay khi gặp các vấn đề về sức khỏe, giúp nâng cao chất lượng điều trị, giảm thiểu nguy cơ biến chứng và tối ưu hóa nguồn lực y tế.

Sáng kiến - phát kiến của dự án

Mô hình kết nối cán bộ y tế tại các khu dân cư được triển khai trên địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ (cũ) với hướng đi mới, mô hình mới và nhiều điểm đặc biệt:

1. Tính mới và tính sáng tạo

1.1. Tính mới của giải pháp

Giải pháp mô hình khám chữa bệnh áp dụng đến các khu dân cư tại thành phố Việt Trì do Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ triển khai có những điểm mới nổi bật so với các hệ thống cấp cứu truyền thống hiện nay:

Lần đầu tiên xây dựng mô hình khám chữa bệnh đồng bộ tại Việt Trì

- Trước đây, dịch vụ khám chữa bệnh tại thành phố Việt Trì chủ yếu dựa vào các đội cấp cứu của bệnh viện và trung tâm y tế, chưa có một hệ thống điều phối tập trung và đồng bộ.

- Lần đầu tiên tại Việt Trì xây dựng mạng lưới y tế lưu động từ BVĐK đến từng khu dân cư, tích hợp GPS và AI điều phối.

- Mô hình này tạo ra một mạng lưới hỗ trợ y tế tới người dân tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì có tổ chức, bao gồm tổng đài điều phối, xe cứu thương hiện đại và mạng lưới y tế liên kết chặt chẽ với bệnh viện.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều phối cấp cứu

- Tổng đài cấp cứu thông minh sử dụng hệ thống AI hỗ trợ phân loại người bệnh và điều phối xe cứu thương đến vị trí gần nhất một cách nhanh chóng.

- Kết nối GPS và phần mềm theo dõi thời gian thực để tối ưu hóa lộ trình di chuyển của xe cấp cứu, rút ngắn thời gian tiếp cận người bệnh.

- Triển khai ứng dụng trên điện thoại thông minh cho người dân để yêu cầu hỗ trợ cấp cứu nhanh chóng và cập nhật tình trạng xe cứu thương.

Mô hình khám chữa bệnh theo cấp độ ưu tiên

- Phân loại tình trạng người bệnh dựa trên các tiêu chí y khoa ngay từ khi nhận cuộc gọi, đảm bảo ưu tiên những trường hợp nguy kịch cần cấp cứu ngay.

- Tích hợp hệ thống báo động y tế cộng đồng, giúp người dân có thể nhanh chóng hỗ trợ sơ cứu trước khi nhân viên y tế đến.

Xây dựng mạng lưới hỗ trợ y tế tại các khu dân cư

- Mô hình này thiết lập mạng lưới hỗ trợ y tế ngay tại các khu dân cư, giúp rút ngắn thời gian tiếp cận người bệnh.

- Mạng lưới hỗ trợ y tế được chia thành từng tổ và được trang bị đầy đủ dụng cụ cấp cứu, thuốc men và nhân lực sẵn sàng ứng phó với các tình huống khẩn cấp.

1.2. Tính sáng tạo của giải pháp

- Mô hình khám chữa bệnh này không chỉ mới mà còn có tính sáng tạo cao, thể hiện ở các khía cạnh sau:

Tích hợp đa kênh liên lạc để tối ưu hóa tiếp nhận và điều phối cấp cứu:

- Thay vì chỉ sử dụng tổng đài điện thoại truyền thống, mô hình này bổ sung các kênh liên lạc như: ứng dụng phần mềm di động, gọi điện thoại trực tiếp cho cán bộ y tế ở nơi gần nhất. Nhờ đó người dân có thể tiếp cận với dịch vụ y tế hoặc cấp cứu một cách nhanh chóng nhất trong điều kiện khẩn cấp.

- Kết hợp cán bộ y tế tại chỗ với tổng đài thông minh, tối ưu nguồn lực sẵn có mà không cần đầu tư xe cứu thương mới.

2. Khả năng áp dụng và mở rộng mô hình khám chữa bệnh tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì

Mô hình khám chữa bệnh do Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ triển khai tại thành phố Việt Trì có tính khả thi cao và tiềm năng mở rộng mạnh mẽ nhờ vào các yếu tố sau:

2.1 Điều kiện thuận lợi cho việc triển khai

- Hệ thống y tế sẵn có: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ là cơ sở y tế hàng đầu với đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế có chuyên môn cao.

- Có nhiều nhân viên y tế sinh sống trong khu dân cư, có thể đào tạo thành mạng lưới hỗ trợ, phản ứng nhanh.

- Hạ tầng giao thông phát triển: Thành phố Việt Trì có hệ thống đường sá tương đối đồng bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển của các đội cấp cứu.

- Sự hỗ trợ của chính quyền và người dân: Các cơ quan quản lý địa phương và cộng đồng đều nhận thức được tầm quan trọng của khám chữa bệnh, sẵn sàng hợp tác và hỗ trợ triển khai.

2.2. Tính khả thi của mô hình

- Mô hình triển khai theo từng giai đoạn: Việc thực hiện qua các giai đoạn (chuẩn bị, thí điểm và mở rộng) giúp đảm bảo tính phù hợp, linh hoạt và hiệu quả.

- Tận dụng công nghệ số: Áp dụng hệ thống tổng đài điều phối, ứng dụng phần mềm thông minh giúp kết nối nhanh giữa người dân và đội cấp cứu.

- Tối ưu hóa nguồn nhân lực: Sự kết nối chặt chẽ của các nhân viên y tế trong tổ hỗ trợ y tế tới từng khu dân cư giúp tăng cường khả năng phản ứng trong các tình huống khẩn cấp.

2.3. Khả năng mở rộng mô hình

Mở rộng phạm vi địa lý: Sau khi triển khai thành công tại các khu dân cư trọng điểm, mô hình có thể nhân rộng ra toàn thành phố Việt Trì và các xã lân cận trong tỉnh Phú Thọ.

3. Hiệu quả kinh tế, kỹ thuật, xã hội và môi trường của mô hình

Giải pháp khám chữa bệnh do Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ triển khai không chỉ mang lại lợi ích về mặt y tế mà còn có ý nghĩa lớn về kinh tế. Việc triển khai hệ thống khám chữa bệnh giúp tối ưu hóa nguồn lực, giảm chi phí điều trị và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống y tế.

3.1. Giảm chi phí điều trị và gánh nặng tài chính cho người bệnh

- Giảm chi phí nhập viện dài ngày: Khi người bệnh được cấp cứu kịp thời tại hiện trường, nguy cơ biến chứng giảm đáng kể, từ đó hạn chế số ngày nằm viện và chi phí điều trị kéo dài.

- Tiết kiệm chi phí vận chuyển tự phát: Nhiều trường hợp cấp cứu được người nhà tự đưa đi bệnh viện bằng phương tiện cá nhân hoặc taxi, dễ gây nguy hiểm và phát sinh chi phí không cần thiết. Hệ thống khám chữa bệnh giúp giải quyết vấn đề này bằng dịch vụ chuyên nghiệp, an toàn hơn.

- Hỗ trợ người dân có thu nhập thấp: Việc triển khai khám chữa bệnh giúp người dân, đặc biệt là những hộ nghèo, tiếp cận dịch vụ y tế khẩn cấp mà không phải chịu chi phí cấp cứu quá cao.

3.2. Giảm tải cho hệ thống y tế, tối ưu hóa nguồn lực bệnh viện

- Hạn chế tình trạng quá tải tại bệnh viện: Nhờ hệ thống khám chữa bệnh, người bệnh được phân loại ngay từ đầu, chỉ những trường hợp cần thiết mới chuyển đến bệnh viện, giúp giảm áp lực cho khoa cấp cứu.

- Sử dụng hiệu quả nhân lực y tế: Thay vì tiếp nhận một số lượng lớn người bệnh trong tình trạng nguy kịch do không được sơ cứu kịp thời, bệnh viện có thể tập trung nguồn lực cho các ca bệnh nặng thực sự cần can thiệp chuyên sâu.

- Với mạng lưới nhân viên y tế tại khu dân cư, thời gian tiếp cận giảm từ 15 - 20 phút xuống còn 5 - 7 phút.

3.3. Hiệu quả kinh tế trên quy mô cộng đồng và xã hội

- Giảm thiểu tổn thất kinh tế do mất sức lao động: Khi người dân được cấp cứu kịp thời, họ có khả năng hồi phục nhanh hơn, giảm thời gian nghỉ làm và hạn chế nguy cơ mất khả năng lao động do biến chứng y tế.

- Giảm chi phí xã hội cho việc chăm sóc người bệnh lâu dài: Những người bệnh bị di chứng nặng do cấp cứu chậm có thể trở thành gánh nặng cho gia đình và xã hội. Một hệ thống khám chữa bệnh hiệu quả sẽ giúp hạn chế những trường hợp này, giảm chi phí chăm sóc y tế về lâu dài.

3.4. Hiệu quả kỹ thuật

- Ứng dụng công nghệ trong khám chữa bệnh

- Tích hợp phần mềm theo dõi sức khỏe: Kết nối dữ liệu người bệnh với hồ sơ y tế điện tử, giúp bác sĩ đưa ra quyết định điều trị chính xác hơn.

- Sử dụng thiết bị y tế hiện đại: Trang bị đầy đủ thiết bị y tế cần thiết cho việc sơ cấp cứu bằng “túi cứu thương” giúp xử lý nhanh các trường hợp nguy kịch.

3.5 Hiệu quả xã hội

- Nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế

- Mạng lưới cấp cứu rộng khắp: Người dân tại mọi khu vực trong thành phố đều có thể tiếp cận dịch vụ cấp cứu nhanh chóng.

- Xây dựng niềm tin với hệ thống y tế: Nâng cao hình ảnh của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng.

3.6. Hiệu quả môi trường

- Giảm tác động tiêu cực đến môi trường

- Hạn chế phương tiện cá nhân lưu thông không cần thiết: Việc triển khai xe cứu thương chuyên dụng giúp giảm số lượng xe cá nhân vận chuyển người bệnh, hạn chế ùn tắc giao thông và giảm khí thải.

- Tối ưu hóa lộ trình di chuyển: Ứng dụng bản đồ số và AI trong điều phối giúp xe cấp cứu chọn đường đi nhanh nhất, giảm tiêu hao nhiên liệu và khí thải.

- Quản lý chất thải y tế hiệu quả: Các trạm cấp cứu vệ tinh và xe cứu thương được trang bị hệ thống thu gom chất thải y tế, đảm bảo xử lý an toàn theo quy định.

Mục tiêu và tầm nhìn của dự án

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ triển khai mô hình khám chữa bệnh tới người dân tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì, với các mục tiêu cụ thể như sau:

- Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ cấp cứu: Giúp người dân trong khu vực có thể nhận được hỗ trợ y tế khẩn cấp nhanh chóng, đặc biệt trong các tình huống nguy hiểm đến tính mạng.

- Tối ưu hóa quy trình điều phối cấp cứu: Thiết lập phần mềm hỗ trợ và mạng lưới điều phối cấp cứu hiện đại, hoạt động 24/7, giúp rút ngắn thời gian tiếp nhận thông tin và điều động nhân viên y tế.

- Xây dựng mạng lưới khám chữa bệnh chuyên nghiệp: Thành lập mạng lưới cấp cứu vệ tinh tại các khu dân cư dựa trên số lượng cán bộ y tế có chuyên môn đang công tác tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ, trang bị các thiết bị y tế, túi cứu thương tiêu chuẩn.

- Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu: Hỗ trợ phát hiện sớm các bệnh lý nguy hiểm, giảm nguy cơ người bệnh trở nặng do không được cấp cứu kịp thời.

- Giảm tải áp lực cho bệnh viện tuyến trên: Hạn chế tình trạng người bệnh phải nhập viện không cần thiết, giúp hệ thống y tế hoạt động hiệu quả hơn.

- Nâng cao nhận thức cộng đồng về khám chữa bệnh: Tổ chức các chương trình hướng dẫn kỹ năng sơ cứu và cách gọi cấp cứu đúng cách cho người dân.

Dự án nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ y tế khẩn cấp, đảm bảo an toàn sức khỏe cho người dân, đồng thời tối ưu hóa nguồn lực y tế. Mục đích chính bao gồm:

* Cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ cấp cứu nhanh chóng

- Rút ngắn thời gian phản ứng cấp cứu, giúp nhân viên y tế tiếp cận người bệnh sớm hơn, đặc biệt trong các tình huống nguy hiểm như đột quỵ, nhồi máu cơ tim, chấn thương nặng.

- Giảm thiểu tình trạng người bệnh phải tự di chuyển đến bệnh viện, tránh nguy cơ xấu do không được sơ cứu kịp thời.

Giảm tỷ lệ tử vong và biến chứng

- Đảm bảo người bệnh được sơ cứu đúng cách trước khi được đưa đến bệnh viện, tăng cơ hội sống sót và hạn chế biến chứng nặng.

- Hỗ trợ vận chuyển an toàn, đặc biệt với các trường hợp cần chăm sóc đặc biệt như tai nạn giao thông, tai biến mạch máu não, suy hô hấp cấp.

* Xây dựng hệ thống khám chữa bệnh đồng bộ, chuyên nghiệp

- Phát triển đội ngũ cấp cứu lưu động với trang thiết bị y tế hiện đại, có thể xử lý nhiều tình huống khẩn cấp ngay tại hiện trường.

- Tích hợp hệ thống cấp cứu với các bệnh viện lớn, giúp điều phối nhanh chóng và hiệu quả.

* Giảm tải cho bệnh viện và hệ thống y tế tuyến trên

- Phân loại người bệnh ngay từ đầu để tránh tình trạng quá tải tại các khoa cấp cứu bệnh viện.

- Hỗ trợ xử lý tại chỗ với các trường hợp không cần nhập viện, giảm áp lực lên hệ thống y tế.

* Nâng cao ý thức và kỹ năng sơ cấp cứu trong cộng đồng

- Tổ chức huấn luyện sơ cấp cứu cho người dân, lực lượng chức năng tại khu dân cư để có thể hỗ trợ tạm thời trước khi xe cấp cứu đến.

- Tăng cường nhận thức về việc gọi cấp cứu 115 hoặc các đơn vị y tế gần nhất khi có sự cố y tế xảy ra.

* Xây dựng niềm tin của người dân vào hệ thống y tế

- Tạo mối liên kết chặt chẽ giữa cán bộ y tế và cộng đồng, giúp người dân yên tâm hơn khi gặp tình huống cấp cứu.

- Đảm bảo mọi người đều có quyền tiếp cận dịch vụ y tế khẩn cấp chất lượng, bất kể ở khu vực nào trong thành phố.

Giải pháp mô hình khám chữa bệnh này không chỉ giúp người dân tiếp cận nhanh chóng với dịch vụ y tế khẩn cấp mà còn góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Khi triển khai tốt, mô hình này sẽ trở thành nền tảng quan trọng trong việc xây dựng hệ thống y tế hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Quá trình triển khai - phạm vi - chi phí của dự án

Giải pháp mô hình Khám chữa bệnh của cán bộ y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ tới người dân tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ (cũ) được triển khai từ tháng 5/2024, theo lộ trình gồm ba giai đoạn chính nhằm đảm bảo tính khả thi, hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực y tế.

1. Lộ trình:

1.1. Giai đoạn 1: Xây dựng mô hình

Nội dung chính:

- Lập danh sách mạng lưới đội ngũ nhân viên y tế tại địa bàn và tập huấn chuyên môn về cấp cứu, khám chữa bệnh.

- Kết nối tổng đài điều phối xe cấp cứu để tiếp nhận và xử lý khi có yêu cầu.

- Trang bị dụng cụ y tế cần thiết cho sơ cấp cứu.

- Phối hợp với cơ sở y tế địa phương để đảm bảo mạng lưới vận hành đồng bộ.

Kết quả mong đợi

- Mạng lưới hỗ trợ y tế tại địa phương sẵn sàng hoạt động.

- Đội ngũ cán bộ y tế được đào tạo bài bản và được trang bị đầy đủ các thiết bị y tế cần thiết.

- Tổng đài kết nối với xe cấp cứu hoạt động hiệu quả, đảm bảo liên lạc thông suốt.

1.2. Giai đoạn 2: Thí điểm & Đánh giá

Nội dung chính:

- Triển khai thử nghiệm tại một số phường trọng điểm có mật độ dân cư cao.

- Theo dõi thời gian phản ứng cấp cứu, hiệu quả xử lý tình huống khẩn cấp.

- Thu thập phản hồi từ người dân và nhân viên y tế để điều chỉnh mô hình phù hợp thực tế.

- Đánh giá tính khả thi và đề xuất phương án mở rộng.

Kết quả mong đợi

- Xác định điểm mạnh, hạn chế của mô hình.

- Hoàn thiện quy trình khám chữa bệnh dựa trên thực tế triển khai.

- Chuẩn bị cho giai đoạn mở rộng trên toàn thành phố.

1.3. Giai đoạn 3: Mở rộng

Nội dung chính:

- Mở rộng dịch vụ khám chữa bệnh đến tất cả các khu dân cư trong thành phố.

- Kết nối mạng lưới hỗ trợ y tế tới người dân tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì với Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ để tối ưu hóa công tác tiếp nhận người bệnh.

- Đẩy mạnh truyền thông, nâng cao nhận thức cộng đồng về việc gọi cấp cứu và sơ cấp cứu ban đầu.

- Thiết lập cơ chế giám sát, duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kết quả mong đợi

- Dịch vụ cấp cứu tại nhà hoạt động rộng khắp thành phố.

- Người dân dễ dàng tiếp cận mạng lưới hỗ trợ y tế tới người dân tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì nhanh chóng, giảm thiểu nguy cơ tử vong.

- Mạng lưới hỗ trợ y tế tới người dân tại các khu dân cư trên địa bàn thành phố Việt Trì vận hành chuyên nghiệp, hiệu quả lâu dài.

2. Chi tiết các giai đoạn triển khai thực tế:

2.1. Giai đoạn 1: Chuẩn bị

Các bước thực hiện:

* Phân công nhân sự

- Lập danh sách cán bộ y tế đang công tác tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ và sinh sống tại các địa bàn trên toàn thành phố Việt Trì.

- Phân công cán bộ y tế cho từng khu dân cư, đảm bảo mỗi khu có ít nhất 01 cán bộ y tế trực cấp cứu.

* Đào tạo chuyên môn

Tổ chức tập huấn về:

- Xử trí cấp cứu ban đầu (hồi sức tim phổi, cấp cứu đột quỵ, xử lý suy hô hấp, chấn thương...).

- Kỹ năng đánh giá tình trạng người bệnh tại nhà.

- Hướng dẫn phối hợp với tổng đài cấp cứu và bệnh viện.

* Xây dựng hệ thống điều phối cấp cứu

- Thành lập tổng đài điều phối cấp cứu tại nhà hoặc kết nối với tổng đài 115.

- Phát triển phần mềm theo dõi vị trí cán bộ y tế gần nhất và tình trạng người bệnh.

- Công khai số điện thoại cấp cứu tại nhà cho người dân.

* Trang bị dụng cụ cấp cứu

Cán bộ y tế được trang bị túi cấp cứu di động, bao gồm:

- Thiết bị y tế: Máy đo huyết áp, đo SpO2, ống nghe, nhiệt kế, đèn pin y khoa.

- Dụng cụ cấp cứu: Băng bó, nẹp cố định, oxy y tế, máy sốc tim (AED).

- Thuốc cấp cứu: Thuốc giãn mạch, thuốc chống sốc, thuốc giảm đau, thuốc cầm máu.

2.2. Giai đoạn 2: Thí điểm & Đánh giá

Các bước thực hiện:

* Lựa chọn khu vực thí điểm

Chọn 2-3 phường/xã có tỷ lệ cao về:

- Người cao tuổi, người bệnh mạn tính.

- Số lượng cuộc gọi cấp cứu cao.

Ưu tiên các khu vực có sẵn đội ngũ cán bộ y tế sinh sống.

* Vận hành thử nghiệm

- Tổng đài tiếp nhận cuộc gọi cấp cứu và điều phối cán bộ y tế gần nhất đến hiện trường.

- Ghi nhận thời gian phản ứng (từ lúc gọi đến lúc có mặt tại nhà người bệnh).

Đánh giá hiệu quả can thiệp y tế tại nhà:

- Người bệnh có được xử trí kịp thời không ?

- Bao nhiêu trường hợp cần chuyển viện ?

- Bao nhiêu trường hợp được xử lý tại nhà mà không cần nhập viện ?

* Thu thập phản hồi & Điều chỉnh

- Khảo sát người dân: Đánh giá mức độ hài lòng về dịch vụ.

- Lắng nghe phản hồi từ cán bộ y tế:

Hệ thống điều phối có hiệu quả không?

Cần bổ sung trang thiết bị gì?

Điều chỉnh quy trình cấp cứu, cải thiện hệ thống liên lạc & điều phối.

2.3. Giai đoạn 3: Mở rộng

Các bước thực hiện:

* Nhân rộng mạng lưới cán bộ y tế

- Lập danh sách toàn bộ cán bộ y tế đang sinh sống trên địa bàn thành phố Việt Trì để mở rộng mô hình.

- Thành lập các tổ cấp cứu di động để tăng phạm vi bao phủ.

* Tích hợp với tổng đài 115 và bệnh viện

- Khi tiếp nhận cuộc gọi, tổng đài ưu tiên điều cán bộ y tế gần nhất trước khi điều xe cấp cứu.

- Kết nối hệ thống hồ sơ người bệnh để hỗ trợ bác sĩ tại nhà theo dõi lịch sử bệnh.

* Truyền thông & hướng dẫn người dân

- Cung cấp tài liệu hướng dẫn khi nào nên gọi cấp cứu tại nhà.

- Tổ chức các buổi tập huấn sơ cứu cho cộng đồng.

2.4. Giám sát & cải tiến liên tục

- Hàng tháng, đánh giá số lượng ca cấp cứu tại nhà, tỷ lệ xử trí thành công.

- Nâng cấp trang thiết bị, cải thiện quy trình điều phối.

Kết quả đạt được

Kết quả định tính

Sau quá trình triển khai thì hiện nay mô hình đang hoạt động rất tốt, đã có nhiều trường hợp được hỗ trợ nhanh chóng kịp thời không để bị ảnh hưởng đến tính mạng.

Cấp cứu thành công trường hợp cháu bé 7 tuổi tại khu 2, phường Nông Trang, thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ (cũ) bị ngừng tuần hoàn do cửa cuốn chèn ép vào cổ.

Cấp cứu thành công người dân bị điện giật ngừng tim tại tổ 2 khu Quế Trạo, phường Dữu Lâu, thành phố Việt Trì (cũ).

Hỗ trợ cấp cứu đưa đến Bệnh viện nhiều trường hợp khác bị nhồi máu cơ tim, đột quỵ não qua mô hình này…

Kết quả định lượng

300-400 : lượt hỗ trợ y tế/tháng trong năm 2024

Tiềm năng nhân rộng mô hình

Mô hình khám chữa bệnh do Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ triển khai tại thành phố Việt Trì có tính khả thi cao và tiềm năng mở rộng mạnh mẽ nhờ vào các yếu tố sau:

1. Điều kiện thuận lợi cho việc triển khai

Hệ thống y tế sẵn có: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ là cơ sở y tế hàng đầu với đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế có chuyên môn cao.

Có nhiều nhân viên y tế sinh sống trong khu dân cư, có thể đào tạo thành mạng lưới hỗ trợ, phản ứng nhanh.

Hạ tầng giao thông phát triển: Thành phố Việt Trì có hệ thống đường sá tương đối đồng bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển của các đội cấp cứu.

Sự hỗ trợ của chính quyền và người dân: Các cơ quan quản lý địa phương và cộng đồng đều nhận thức được tầm quan trọng của khám chữa bệnh, sẵn sàng hợp tác và hỗ trợ triển khai.

2. Tính khả thi của mô hình

Mô hình triển khai theo từng giai đoạn: Việc thực hiện qua các giai đoạn (chuẩn bị, thí điểm và mở rộng) giúp đảm bảo tính phù hợp, linh hoạt và hiệu quả.

Tận dụng công nghệ số: Áp dụng hệ thống tổng đài điều phối, ứng dụng phần mềm thông minh giúp kết nối nhanh giữa người dân và đội cấp cứu.

Tối ưu hóa nguồn nhân lực: Sự kết nối chặt chẽ của các nhân viên y tế trong tổ hỗ trợ y tế tới từng khu dân cư giúp tăng cường khả năng phản ứng trong các tình huống khẩn cấp.

3. Khả năng mở rộng mô hình

Mở rộng phạm vi địa lý: Sau khi triển khai thành công tại các khu dân cư trọng điểm, mô hình có thể nhân rộng ra toàn thành phố Việt Trì và các xã lân cận trong tỉnh Phú Thọ.

Về chúng tôi

Truy cập trang web của chúng tôi

Bản quyền và tính hợp pháp của các hình ảnh, video, thông tin, dữ liệu về dự án được đăng tải trên landing page (trang thông tin dự án) này do cá nhân/ tổ chức đăng ký tham gia giải thưởng cung cấp và chịu trách nhiệm.