Heo Đất MoMo là cộng đồng làm công tác xã hội và từ thiện lớn nhất Việt Nam. Với nền tảng công nghệ tin cậy và minh bạch của MoMo, Heo Đất MoMo kết nối các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân cùng tham gia tạo tác động tích cực cho Việt Nam theo các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc thông qua các hoạt động đơn giản hàng ngày.

Sau hơn 4 năm "nung nấu" sản phẩm (từ tháng 09/2019 đến nay), Heo Đất MoMo đã có hơn 5 triệu người dùng/nhà hảo tâm quyên góp cùng hơn 70 đối tác (bao gồm NGOs, NPOs, các doanh nghiệp và thương hiệu nổi tiếng), tạo ra những giá trị thực với khoảng 250 tỷ đồng được quyên góp từ cá nhân và doanh nghiệp, hơn 1.000 dự án quyên góp thành công (Success Fundraising Projects) trên Ví Nhân Ái và đã giúp đỡ hơn 325.000 trẻ em, người già, phụ nữ, các hoàn cảnh khó khăn hay trồng cây phủ xanh đất trống, bảo vệ môi trường, bảo vệ động vật hoang dã trên khắp Việt Nam.

Phần 1

Bối cảnh ra đời của dự án

Heo Đất MoMo ra đời như một “mái nhà chung” gắn kết những cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có chung mối quan tâm, hướng tới mục tiêu hoạt động từ thiện. Với tôn chỉ thông qua những hành động nhỏ mỗi ngày, cùng tạo nên thành quả to lớn, mang lại giá trị tích cực cho Việt Nam; Heo Đất MoMo đã tạo nên một Cộng đồng Heo Đất là nơi sẽ giúp mọi người dễ dàng kết nối, chia sẻ đồng thời lan tỏa làm việc tốt.

Thời điểm 2019, trong bối cảnh hoạt động quyên góp từ thiện vẫn là vấn đề hết sức nhạy cảm, thách thức lớn nhất đặt ra cho đội ngũ chính là xây dựng niềm tin và tính minh bạch trong mọi hoạt động quyên góp để lấy được tín nhiệm từ cộng đồng người dùng.

Không chỉ thế, thời gian này cũng chưa có một Siêu Ứng Dụng (Super App) nào tại Việt Nam có thể tạo dựng được một nền tảng quyên góp đủ uy tín và bền vững, cho phép cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp có thể tương tác với nhau. 

Phần 2

Sáng kiến - phát kiến của dự án

Heo Đất MoMo là nền tảng đầu tiên trò chơi hóa (gamification) các hoạt động thiện nguyện giúp hoạt động từ thiện thú vị và gần gũi, cụ thể:

- Kết nối cộng đồng thông qua câu chuyện thiện nguyện uy tín, minh bạch và dễ dàng với những tác động ý nghĩa trên khắp đất nước Việt Nam.

- Tham gia các hoạt động thú vị với các thông điệp sản phẩm rõ ràng:

+ Ví Nhân Ái - SỐNG TỐT

+ Đi bộ cùng MoMo - SỐNG KHỎE

+ Trường Học Heo Đất - SỐNG THÔNG MINH

- Hình thức quyên góp mới mẻ thông qua Heo Vàng (một phần thưởng ảo) để lan tỏa câu chuyện "Từ thiện 0 đồng".

- Xây dựng nhân vật ảo - Heo Đất:

+ Heo Đất đại diện cho người dùng/nhà hảo tâm, thay họ gửi gắm tấm lòng nhân ái đến nhiều người hơn, cùng chung tay giúp Việt Nam tốt đẹp hơn.

+ Người dùng/nhà hảo tâm thông qua nhân vật ảo - Heo Đất để làm việc tốt, tử tế mỗi ngày (Feel Good Everyday). Không chỉ giúp đỡ nhiều người trở nên tốt hơn mà chính bản thân mỗi người trong cộng đồng cũng có thể học hỏi thêm kiến thức (Trường học Heo Đất) và khỏe mạnh hơn (Đi bộ cùng MoMo). Từ đó truyền tải một thông điệp tích cực khác là "Bạn sống tốt hơn mỗi ngày cũng là cộng đồng đang tốt hơn mỗi ngày".

Đây còn là nền tảng CSR quy mô lớn và kết nối nhiều tổ chức từ NGOs, NPOs uy tín và có sức ảnh hưởng tại Việt Nam với số lượng người dùng tiềm năng (khoảng 10 triệu người dùng); phù hợp cho các thương hiệu theo đuổi giá trị bền vững và thực thiện các hoạt động CSR uy tín, minh bạch và kể câu chuyện thương hiệu đến người dùng.

Phần 3

Mục tiêu - tầm nhìn dự án

Mục tiêu

Từ khi nung nấu ý tưởng cho ra đời một sản phẩm từ thiện bền vững, Heo Đất MoMo đã đặt ra sứ mệnh và mục tiêu: Heo Đất sẽ là cộng đồng làm công tác xã hội và từ thiện lớn nhất Việt Nam với nền tảng công nghệ tin cậy và minh bạch của MoMo; kết nối các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân cùng tham gia tạo tác động tích cực cho Việt Nam theo các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc thông qua các hoạt động đơn giản hàng ngày.

Đồng thời, Heo Đất MoMo thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của cộng đồng thông qua việc tạo dựng và gìn giữ 04 giá trị tinh thần cốt lõi của sản phẩm (Our Key Tenets):

- Việc tốt dễ dàng (Easy)

- Tin cậy, minh bạch (Transparent)

- Việc tốt ý nghĩa (Impactful)

- Việc tốt cùng cộng đồng (Community)

Không chỉ truyền cảm hứng qua những câu chuyện, Heo Đất MoMo còn đặt mục tiêu tạo nên những giá trị thực được đong đếm rõ ràng bằng những con số: Quyên góp thành công khoảng 2 tỷ đồng (ở mục Trái tim MoMo trên tính năng Ví Nhân Ái) từ người dùng MoMo và 7-8 tỷ đồng (ở mục Heo Đất MoMo trên tính năng Ví Nhân Ái) được tài trợ từ các doanh nghiệp, tổ chức.

Tầm nhìn

Heo Đất MoMo truyền cảm hứng bởi những câu chuyện thú vị và tử tế hàng ngày, hàng giờ trong chính cộng đồng của mình.

Ở đâu đó trên khắp dải đất hình chữ S này, người ta vẫn nói về Heo Đất MoMo với câu chuyện "TỪ THIỆN 0 ĐỒNG". Mục tiêu của cộng đồng Heo Đất là thu thập “Heo Vàng”, sau đó quyên góp cho các hoàn cảnh, dự án. Để có được Heo Vàng, người dùng thực hiện các nhiệm vụ mỗi ngày như Cho Heo ăn, Đi bộ... Nhà tài trợ sẽ quy đổi số Heo Vàng mà cộng đồng đóng góp vào dự án thành tiền tài trợ. Thông qua cách tài trợ mới này, nhà tài trợ không chỉ đóng góp cho dự án xã hội mà còn thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng, khuyến khích các hành vi tốt của cộng đồng.

Bên cạnh đó, cộng đồng còn có thể quyên góp bằng tiền mặt cho các hoàn cảnh gây quỹ thông qua nền tảng với công nghệ uy tín, minh bạch, công khai và cập nhật liên tục của MoMo với sự đồng hành của hơn 70 đối tác gồm NGOs, NPOs, các thương hiệu nổi tiếng cùng hơn 10 triệu người dùng/nhà hảo tâm trên khắp đất nước Việt Nam trong suốt 4 năm qua (2019 - 2023) đã mang lại động lực thúc đẩy cho đội ngũ Heo Đất MoMo phát triển, cải thiện và lớn mạnh hơn mỗi ngày.

Phần 4

Quá trình triển khai - Phạm vi - Chi phí của dự án

Quá trình triển khai - Phạm vi thực hiện

Heo Đất MoMo mang đến nhiều tính năng tích hợp, với những hình thức quyên góp đa dạng:

Tích lũy và quyên góp Heo Vàng: Để có Heo Vàng, các nhà hảo tâm có thể nuôi Heo Đất bằng thức ăn có được từ các hoạt động được trò chơi hóa như: trắc nghiệm kiến thức, dậy sớm, đi bộ, quyên góp tiền. Ngoài ra, Heo Đất cũng sẽ được nâng cấp, theo đó, cấp càng cao thì tốc độ ra Heo Vàng càng nhanh để các nhà hảo tâm có thể quyên góp nhiều hơn. Số Heo Vàng của các nhà hảo tâm sẽ được quy đổi thành tiền mặt để quyên góp cho tổ chức gây quỹ bằng tiền của các nhà tài trợ/doanh nghiệp.

Trái Tim MoMo: Tính năng hỗ trợ quyên góp bằng tiền mặt. Chỉ từ 1.000đ, nhà hảo tâm có thể chung tay giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn, thay đổi cuộc sống của nhiều em nhỏ thiếu điều kiện đến trường hay xây dựng thêm lớp học cho những khu vực còn thiếu thốn.

Ủng hộ định kỳ: Tính năng quyên góp tự động định kỳ mỗi ngày hoặc mỗi tháng. Hiện nay, dự án Ví Nhân Ái đang kết nối triển khai tính năng ủng hộ định kỳ (Subscription) với chương trình “Như chưa hề có cuộc chia ly” và “Sức mạnh 2000”. Khi phát triển tính năng này, Ví Nhân Ái hy vọng có thể tạo một nền tảng tiện lợi để lòng tốt được nuôi dưỡng và duy trì đều đặn.

Quyên góp thông qua giao dịch thanh toán bằng MoMo (Donate by purchase): Người dùng có thể quyên góp tiền cho các dự án bằng việc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của các thương hiệu có tích hợp thanh toán MoMo. Sau khi thanh toán tại các điểm bán, hệ thống sẽ trích một phần tiền từ hóa đơn giao dịch này để quyên góp cho các hoàn cảnh khó khăn. Đây là hình thức quyên góp mới ra mắt năm 2023 nhằm giúp kết nối các thương hiệu và người dùng MoMo cùng tạo ra giá trị cho cộng đồng thiện nguyện.

Bằng công nghệ, Heo Đất MoMo là cầu nối cho các cá nhân, nhà hảo tâm, doanh nghiệp trên khắp cả nước với thông điệp "Feel Good Everyday - Cảm thấy tốt đẹp, tử tế mỗi ngày" với phạm vi thực hiện:

04 chủ đề/đối tượng mà Heo Đất MoMo tập trung: Người yếu thế (Support Disadvantaged People), Giáo dục và Y tế cho trẻ em (Medical & Education For Children), Môi trường và Khí hậu (Environment And Climate Change); Xây dựng và phát triển cộng đồng bền vững (Sustainability Community Development).

Các hoạt động do cộng đồng nhà hảo tâm MoMo thực hiện gồm xây trường, cơ sở vật chất cho trường học, Xây cầu, Giấy khai sinh, Nhà tình thương, Truyền thông chống Xâm hại tình dục, các công trình nước sạch, Cung cấp các bữa cơm, áo ấm, Nhà nội trú cho trẻ em vùng cao, Học bổng cho học sinh, sinh viên, Phẫu thuật hàm ếch, Phẫu thuật tim, Xây công viên, Bảo vệ môi trường, trồng cây, Bảo vệ động vật hoang dã...trên khắp các miền Bắc - Trung - Nam của đất nước hình chữ S.

Các nhà hảo tâm, doanh nghiệp hay các dự án gây quỹ có thể tham gia cộng đồng thiện nguyện thông qua các tính năng: Heo Đất MoMo, Ví Nhân Ái, Đi bộ cùng MoMo, Trường học Heo Đất, Thời trang Heo Đất, Cộng đồng Heo Đất (in-app community).

Chi phí

Để hoàn thành mục tiêu đặt ra, Heo Đất MoMo luôn cố gắng phát triển và duy trì cộng đồng bao gồm người dùng, tổ chức từ thiện và doanh nghiệp thông qua:

- Gamification: Đội ngũ Heo Đất triển khai các hoạt động hoặc sự kiện để phát triển và duy trì các tính năng trong hệ sinh thái Heo Đất MoMo như Trường học Heo Đất, Đi bộ cùng MoMo, Thời Trang Heo Đất, hệ thống nhiệm vụ mỗi ngày và Ví Nhân Ái để tăng số lượng người dùng hoặc giữ chân người dùng mỗi tháng.

- Ví Nhân Ái: Hàng tháng các dự án từ thiện (donate case) sẽ được đội ngũ Heo Đất lựa chọn và sắp xếp phù hợp sau khi nhận thông tin từ các tổ chức quỹ uy tín đã được ký kết hợp đồng hợp tác với MoMo trước đó. MoMo đóng vai trò nền tảng công nghệ (platform) đăng tải hoàn cảnh gây quỹ giúp các tổ chức từ thiện kết nối cộng đồng người dùng quyên góp.

Các nhà hảo tâm hoàn toàn yên tâm khi có thể kiểm tra được số tiền mình đóng góp cũng như tổng số tiền, số lượt quyên góp của những người khác.

Ngay trên nền tảng thiện nguyện “Heo Đất MoMo - Ví Nhân Ái”, các nhà hảo tâm có thể tra cứu, tìm kiếm các thông tin đa dạng khác về hoạt động thiện nguyện, đóng góp vì cộng đồng tại các chuyên mục:

- Đối tác đồng hành: https://momo.vn/vi-nhan-ai/doi-tac-dong-hanh

- Tin tức cộng đồng: https://momo.vn/vi-nhan-ai/tin-tuc-cong-dong

- Blog Cuộc Sống: https://momo.vn/vi-nhan-ai/blog-cuoc-song 

Phần 5

Kết quả đạt được

Phần 6

Tiềm năng nhân rộng mô hình

Nằm trong hệ sinh thái các dịch vụ của MoMo, Heo Đất MoMo đảm bảo tính bền vững và khả năng nhân rộng. Mô hình này tập hợp nguồn lực từ 3 bên: Sức mạnh công nghệ của MoMo, lòng hảo tâm từ người dùng và đối tác (NGOs, NPOs và các thương hiệu).

Nhờ vào việc đem lại lợi ích lâu dài cho cả MoMo và các bên tham gia, đến nay đã hơn 4 năm, nền tảng vẫn hoạt động ổn định và ngày một phát triển với những con số ấn tượng:

+ 1-3 triệu người dùng tích cực hoạt động mỗi tháng

+ Khoảng 2 triệu người dùng thường xuyên quyên góp trên Ví Nhân Ái

+ Đa dạng về độ tuổi: Dưới 18 (9%), 18-22 tuổi (28%), 23-37 tuổi (52%), 38-50 tuổi (11%) nhưng gen Y và gen Z vẫn là hai đối tượng chính của cộng đồng Heo Đất

Mô hình này phù hợp và có tiềm năng nhân rộng với các công ty tương tự như các ngân hàng, sàn thương mại điện tử, ví điện tử hay các siêu ứng dụng khác.